سوالات متداول
سوالات متداول
بخش اول: درباره کاشین
الف) KASHIN کارخانهای است که ماشینهای مراقبت از چمن تولید میکند.
الف) تولیدکننده KASHIN دستگاه هواده چمن، برس چمن، دستگاه چمن زن ATV، دستگاه چمن زن فِیر وِی، غلتک چمن، دستگاه چمن زن عمودی، دستگاه ساخت رویه چمن، جارو کننده چمن، جمع کننده هسته چمن، دستگاه درو غلتکی بزرگ، دستگاه درو چمن هیبریدی، دستگاه چمن زن، دستگاه چمن زن، دستگاه پاشش چمن، تراکتور چمن، تریلر چمن، دمنده چمن و غیره.
الف) شرکت کاشین (KASHIN) در شهر ویفانگ، استان شاندونگ، چین واقع شده است. موتور دیزل ویچای (WEICHAI)، تراکتور فوتون لوول (FOTON LOVOL)، و فناوری GOER، همگی در شهر ویفانگ هستند.
A: هواپیماهایی از گوانگژو، شنژن، شانگهای، هانگژو، ووهان، شیان، شن یانگ، هائربین، دالیان، چانگچون، چونگچین و غیره به فرودگاه ویفانگ وجود دارد. کمتر از 3 ساعت.
الف) خیر. بازار اصلی ما بازار داخلی چین است. از آنجایی که ماشینآلات ما به بسیاری از کشورها صادر شدهاند، کاشین برای ارائه خدمات پس از فروش بهتر به مشتریان، سخت تلاش میکند تا یک شبکه توزیع جهانی ایجاد کند. اگر با ما ارزشهای مشترکی دارید و با فلسفه کسب و کار ما موافق هستید، لطفاً با ما تماس بگیرید (به ما بپیوندید). بیایید با هم "از این سبز مراقبت کنیم"، زیرا "مراقبت از این سبز، مراقبت از روح ماست."
بخش دوم: درباره سفارش
الف) حداقل سفارش ما یک ست است. قیمت واحد بسته به مقدار سفارش متفاوت است. هرچه مقدار سفارش بیشتری داشته باشید، قیمت واحد ارزانتر خواهد بود.
پاسخ: بله. ما تیم تحقیق و توسعه و بسیاری از کارخانههای تعاونی را تجربه کردهایم و میتوانیم ماشینآلات را طبق نیاز مشتریان، از جمله خدمات OEM یا ODM، ارائه دهیم.
الف) ما تعدادی ماشین چمنزنی پرفروش مانند چمنزن TPF15B، چمنزن TP1020، چمنزن TB220، دروگر غلتکی TH42 و غیره را در انبار آماده خواهیم کرد. در این شرایط، زمان تحویل ظرف 3-5 روز خواهد بود. به طور معمول، زمان تولید 25-30 روز کاری است.
الف) معمولاً 30٪ پیش پرداخت برای تولید و 70٪ مانده قبل از تحویل پرداخت می شود. انواع پرداخت پذیرفته شده: T/T، L/C، کارت اعتباری، وست یونیون و غیره
اعتبار اسنادی (L/C) قابل قبول است، در حالی که هزینههای مربوطه اضافه میشود. اگر فقط اعتبار اسنادی را میپذیرید، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید، سپس میتوانیم بر اساس شرایط پرداخت، به شما قیمت ارائه دهیم.
الف: معمولاً FOB، CFR، CIF، EXW، سایر شرایط قابل مذاکره هستند.
ارسال از طریق دریا، هوا یا اکسپرس در دسترس است.
الف) ما از بسته بندی قاب فولادی برای بارگیری ماشین آلات استفاده می کنیم. و البته، ما همچنین می توانیم بسته بندی را طبق درخواست ویژه شما، مانند جعبه تخته سه لا و غیره انجام دهیم.
الف) کالا از طریق دریا، یا با قطار، یا با کامیون، یا از طریق هوا حمل خواهد شد.
الف: (1) اول از همه، ما جزئیات سفارش، جزئیات تولید را از طریق ایمیل، واتساپ و غیره مورد بحث قرار میدهیم.
(الف) اطلاعات محصول:
مقدار، مشخصات، الزامات بستهبندی و غیره
(ب) زمان تحویل مورد نیاز
(ج) اطلاعات حمل و نقل: نام شرکت، آدرس خیابان، شماره تلفن و فکس، بندر دریایی مقصد.
(د) اطلاعات تماس فرستنده کالا در صورت وجود در چین.
(2) ثانیاً، ما برای تأیید شما یک PI صادر خواهیم کرد.
(3) مورد سوم، از شما خواسته میشود قبل از شروع تولید، پیشپرداخت کامل یا واریز وجه را انجام دهید.
(4) مورد چهارم، پس از دریافت سپرده، رسید رسمی صادر کرده و شروع به پردازش سفارش میکنیم.
(5) مورد پنجم، اگر اقلام موجود در انبار را نداشته باشیم، معمولاً به 25 تا 30 روز زمان نیاز داریم
(6) مورد ششم، قبل از اتمام تولید، برای جزئیات حمل و نقل و پرداخت مانده با شما تماس خواهیم گرفت.
(7) در نهایت، پس از تسویه حساب، شروع به آمادهسازی محموله برای شما میکنیم.
الف) اگر اولین بار است که واردات انجام میدهید و نمیدانید چگونه این کار را انجام دهید، میتوانیم کالاها را به بندر دریایی یا فرودگاه یا مستقیماً به درب منزل شما ارسال کنیم.
بخش سوم درباره محصولات و خدمات
الف) کیفیت محصولات KASHIN در بین بالاترین سطح در چین قرار دارد.
الف) (1) تمام مواد اولیه توسط پرسنل متخصص خریداری میشوند. واحد کنترل کیفیت قبل از ورود به کارخانه، بازرسی اولیه را انجام میدهد و تنها پس از قبولی در بازرسی، وارد فرآیند تولید میشود.
(2) هر حلقه از فرآیند تولید، پرسنل فنی برای انجام بازرسی دارد.
(3) پس از تولید محصول، تکنسین عملکرد کلی دستگاه را آزمایش میکند. پس از قبولی در آزمایش، میتوان وارد فرآیند بستهبندی شد.
(4) پرسنل کنترل کیفیت، قبل از ارسال، صحت بستهبندی و محکم بودن تجهیزات را مجدداً بررسی میکنند. اطمینان حاصل کنید که کالاهای تحویل داده شده بدون نقص از کارخانه خارج میشوند.
الف) تعویض. اگر قطعات شکسته نیاز به تعویض داشته باشند، ما قطعات را از طریق اکسپرس برای شما ارسال میکنیم. اگر قطعات فوری نباشند، معمولاً هزینه را به شما پرداخت میکنیم یا در محموله بعدی آنها را تعویض میکنیم.
الف) (1) کل دستگاه فروخته شده توسط شرکت ما به مدت یک سال تضمین شده است.
(2) منظور از کل دستگاه، قطعات اصلی تشکیل دهنده آن است. به عنوان مثال، تراکتور را در نظر بگیرید. قطعه اصلی شامل محور جلو، محور عقب، گیربکس، موتور دیزل و غیره میشود، اما محدود به این موارد نیست. قطعات زود مستهلک شونده، از جمله شیشه کابین، چراغهای جلو، فیلترهای روغن، فیلترهای دیزل، فیلترهای هوا، لاستیکها و غیره، در این محدوده قرار نمیگیرند.
(3) زمان شروع دوره گارانتی
دوره گارانتی از روزی که کانتینر دریایی به بندر کشور مشتری میرسد، شروع میشود.
(4) پایان دوره گارانتی
پایان دوره گارانتی 365 روز پس از تاریخ شروع تمدید میشود.
الف) پس از دریافت کالا، ما به شما در تکمیل نصب و راه اندازی محصول از طریق ایمیل، تلفن، ارتباط تصویری و غیره کمک خواهیم کرد.
الف) (1) پس از دریافت بازخورد مشتری، شرکت ما باید ظرف 24 ساعت پاسخ دهد و از طریق ایمیل، تلفن، ارتباط تصویری و غیره به مشتریان در عیبیابی و حل مشکلات کمک کند.
(2) در طول دوره گارانتی، اگر کل دستگاه (اجزای اصلی) به دلیل مواد یا فناوری پردازش مورد استفاده، مشکلات کیفی داشته باشد، شرکت ما قطعات رایگان ارائه میدهد. به دلایل غیر کیفی محصول، از جمله اما نه محدود به آسیب دستگاه ناشی از حوادث عملیاتی، خرابکاریهای انسانی، عملکرد نادرست و غیره، خدمات گارانتی رایگان ارائه نمیشود.
(3) در صورت نیاز مشتریان، شرکت ما میتواند تکنسینهایی را برای ارائه خدمات در محل ترتیب دهد. هزینههای سفر، حقوق و دستمزد و غیره تکنسین و مترجم بر عهده خریدار خواهد بود.
(4) پس از اتمام دوره گارانتی، شرکت ما خدمات پس از فروش مادام العمر برای محصول ارائه میدهد و 10 سال قطعات یدکی را تأمین میکند. و به مشتریان در ترتیب دادن خدمات حمل و نقل مانند حمل و نقل دریایی و هوایی قطعات کمک میکند و مشتریان باید هزینههای مربوطه را پرداخت کنند.
همین حالا استعلام کنید